Allgemeine Geschäftsbedingungen dentalcare 11 AG
1. Rechtsverhältnis: Das Rechtsverhältnis zwischen Zahnarzt und Patient unterliegt dem Privatrecht. Bei Behandlungen zulasten der Kranken-, Unfall- oder Invalidenversicherung gelten zusätzlich die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.
2. Dokumentation und Datenschutz: Die zahnärztliche Dokumentation (Patientenakten, Untersuchungsbefunde, Aufzeichnungen) ist Eigentum der Zahnarztpraxis dentalcare 11 AG. Sie wird vertraulich aufbewahrt und ausschliesslich behandelnden Zahnärzten, Hilfspersonen sowie für Inkasso- und Informationszwecke zugänglich gemacht. Röntgenaufnahmen sind Eigentum des Patienten, sofern sie bezahlt wurden. Auf Wunsch erhält der Patient Kopien seiner Patientendaten sowie die Originale der Röntgenbilder. Diese werden ausschliesslich an den Patienten persönlich ausgehändigt. Die Aufbewahrungsfrist beträgt 20 Jahre. Danach werden nicht mehr benötigte Unterlagen datenschutzkonform vernichtet.
3. Rechnungstellung und Mahnkosten: Rechnungen sind innert 30 Tagen nach Erhalt vollständig zu begleichen.
• Erste Mahnung: kostenlos
• Zweite Mahnung: CHF 20 Gebühr
• Weiterhin ausstehende Zahlungen: Übergabe an Mediserv AG, Biel
(Inkasso- und Verfahrenskosten werden direkt von dieser Firma erhoben).
Die Zahnarztpraxis behält sich das Recht vor, bei Neupatienten, Notfällen oder negativer Bonitätsprüfung Voraus oder Direktzahlung zu verlangen.
4. Ratenzahlungen: Ratenzahlungen sind nur bei vorgängiger Vereinbarung möglich.
• Zinssatz 6% auf Teilzahlungen
• Bei Zahlungsverzug: sofortige Fälligkeit des gesamten Restbetrags
5. Versäumte Termine und Absagen: Behandlungstermine sind Fixtermine. Bei Verhinderung muss der Patient die Praxis mindestens 24 Stunden (1 Arbeitstag) vorher telefonisch (044/312 46 46) informieren. Termine am Montag müssen noch am Freitag während den normalen Öffnungszeiten abgesagt werden. Nicht rechtzeitig abgesagte oder vergessene Termine werden gemäss Tarif Ziff. 4014 /4013 (pro 15 Minuten) in Rechnung gestellt, sofern sie nicht neu vergeben werden können. Praxis kann kurzfristige Erkrankungen oder berufliche Ausfälle nicht pauschal übernehmen. Gegen Vorlage eines ärztlichen Attests werden die Kosten in der Regel storniert. Terminabsagen ausserhalb der Öffnungszeiten können schriftlich per E-Mail an termine@dentalcare11.ch erfolgen. Auch hier gilt mindestens 24 Stunden (1 Arbeitstag).
6. Gerichtsstand und anwendbares Recht: Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschuss des internationalen Privatrechts.
7. Schlussbestimmungen: Die AGB können von Zeit zu Zeit angepasst werden. Die aktuelle Version ist jederzeit auf www.dentalcare11.ch abrufbar und tritt mit Publikation in Kraft.
